很多營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)有這樣的感受：“為什么業(yè)主不找我裝修，卻喜歡翻我的朋友圈？”這是因?yàn)闃I(yè)主在通過(guò)翻看朋友圈，判斷你是否值得信任和進(jìn)一步交流，也說(shuō)明了朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

今天就和大家分享一下，裝修公司如何通過(guò)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)讓業(yè)主產(chǎn)生信任，從而提升營(yíng)銷(xiāo)效率，打破業(yè)績(jī)瓶頸！

　　一、有價(jià)值的內(nèi)容

現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)里，無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)頁(yè)面，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)都是占比最大的，而以熟人社交分享為定位的朋友圈，其營(yíng)銷(xiāo)的核心之一就是——輸出對(duì)客戶有價(jià)值的內(nèi)容。

首先我們要換位思考，把自己當(dāng)成業(yè)主，他的痛點(diǎn)是什么？最想在你的朋友圈看到什么訊息。例如：大多數(shù)業(yè)主在觀望期，肯定是在對(duì)你的公司口碑、服務(wù)質(zhì)量或者其他方面做對(duì)比。

我們可以抓住痛點(diǎn)，進(jìn)行軟營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)【施工日志】展示在建工地：如電路改造、閉水試驗(yàn)等；展示工地活動(dòng)，如開(kāi)工大吉、業(yè)主組團(tuán)參觀工地；展示完工案例。

再比如：定期分享一些裝修干貨、方法、小技巧等。這些分享一定要是你的顧客所不熟悉想要知道，給他們解決裝修上盲點(diǎn)與疑慮，證明我們的專(zhuān)業(yè)性。

　　二、朋友圈互動(dòng)

朋友圈是帶有社交屬性的，大家都會(huì)在朋友圈進(jìn)行交流互動(dòng)，所以朋友圈營(yíng)銷(xiāo)除了有價(jià)值的內(nèi)容之外，另一核心則是——朋友圈互動(dòng)。

裝修公司可以通過(guò)朋友圈互動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主活躍度，從而更自然地和業(yè)主建立聯(lián)系。

技巧一：評(píng)論/點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)

比如：趣味提問(wèn)、評(píng)論抽紅包、腦筋急轉(zhuǎn)彎、講一些冷笑話等，引導(dǎo)大家點(diǎn)贊、評(píng)論。

也可以發(fā)布一些裝修活動(dòng)的海報(bào)或裝修案例之后，告訴業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)集贊即可獲取額外優(yōu)惠或是紅包。促進(jìn)客戶裂變傳播，獲取更多業(yè)主資源。

技巧二：@某位朋友

現(xiàn)在的朋友圈數(shù)量太多，我們發(fā)的很多朋友圈不一定能夠被用戶看見(jiàn)。而微信有一個(gè)功能可以解決這個(gè)問(wèn)題，幫我們實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。那就是每一條朋友圈可以 @10 位好友。

比如，你的某款產(chǎn)品上線了，你可以 @ 某個(gè)近期私聊過(guò)你的老顧客，提醒她這個(gè)產(chǎn)品更新了。這個(gè)提醒，不僅給人一種“專(zhuān)門(mén)定制服務(wù)”的感覺(jué)，還讓顧客有選擇的余地。因?yàn)槿绻粚?duì)一私聊他們，很容易會(huì)產(chǎn)生一種逼迫感。站在用戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，也是我們做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)原則。

技巧三：朋友圈邀請(qǐng)業(yè)主進(jìn)群

建立有價(jià)值的裝修干貨分享群，把業(yè)主拉進(jìn)群，順便做一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)成交。

不要用群發(fā)去邀請(qǐng)業(yè)主，而是發(fā)到朋友圈，說(shuō)清楚進(jìn)群有哪些好處，才能吸引業(yè)主

主動(dòng)進(jìn)群。例如：群內(nèi)有裝修干貨分享，幫助業(yè)主避坑；有案例分享，看別人家裝修的效果；群里有專(zhuān)屬優(yōu)惠，只有進(jìn)群才能領(lǐng)取

要注意哦！以上互動(dòng)方式并不能過(guò)于頻繁，否則會(huì)令客戶反感。適當(dāng)?shù)幕?dòng)會(huì)給客戶一種新鮮感，他們也會(huì)更樂(lè)意參與。

　　三、塑造朋友圈形象

業(yè)主在沒(méi)有真實(shí)接觸你之前，大多都是通過(guò)朋友圈的細(xì)節(jié)去了解你，所以塑造可靠的形象是十分有必要的。

如果每天發(fā)裝修干貨等廣告，給人的感覺(jué)像是一個(gè)冷血的機(jī)器。所以，我們一定要在朋友圈加多一些生活色彩。適當(dāng)?shù)貢癯鋈粘Ｉ?/b>，接一接地氣，這樣能夠快速拉近你和顧客的距離，感覺(jué)才更加親密。也可以曬自己服務(wù)過(guò)的業(yè)主聊天記錄或是業(yè)主感謝信，并配上自己的感言，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

分享一些裝修知識(shí)和裝修經(jīng)驗(yàn)，例如教大家怎么避坑，講講裝修科普知識(shí)

裝修知識(shí)網(wǎng)上很多，但你要學(xué)習(xí)用自己的話表達(dá)出來(lái)，給業(yè)主一種專(zhuān)業(yè)可信任的感覺(jué)。

當(dāng)業(yè)主對(duì)你的信任已經(jīng)通過(guò)朋友圈解決，那業(yè)主主動(dòng)咨詢(xún)率、溝通率則會(huì)提高，邀約到店的成功率也會(huì)相應(yīng)提高，業(yè)績(jī)提升也是必然。