一、深入了解家裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

十堰市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)家裝專(zhuān)委會(huì)通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研等方式，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)對(duì)家裝企業(yè)的定期風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和研判，對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，應(yīng)主動(dòng)和公司負(fù)責(zé)人保持高密度的聯(lián)系，必要時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)約談負(fù)責(zé)人，督促企業(yè)盡量做好投訴處理工作和簽約客戶(hù)的交付工作，積極幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)好售后問(wèn)題，盡可能控制負(fù)面影響。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)家裝企業(yè)信用評(píng)價(jià)等相關(guān)工作

協(xié)會(huì)家裝專(zhuān)委會(huì)引導(dǎo)家裝企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，組織會(huì)員企業(yè)簽署《行業(yè)自律公約》，要求企業(yè)遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)的良好形象。推動(dòng)建立家裝行業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系，并對(duì)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，向社會(huì)公開(kāi)，方便消費(fèi)者選擇信譽(yù)良好的企業(yè)。

三、做好消費(fèi)者宣傳工作，定期發(fā)布消費(fèi)預(yù)警

依托協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)，聯(lián)合媒體、賣(mài)場(chǎng)等相關(guān)單位，做好宣傳和消費(fèi)提示工作，警示消費(fèi)者個(gè)別家裝企業(yè)以“免費(fèi)裝修”“裝修款N年返還”等不符合商業(yè)規(guī)律的宣傳話(huà)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行攬客,誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇正規(guī)誠(chéng)信的家裝企業(yè)承接裝修服務(wù)。

協(xié)會(huì)與政府部門(mén)、消保委等相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，獲取家裝投訴方面的動(dòng)態(tài)，定期向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警。

四、推廣示范性家裝合同，規(guī)范家裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

推廣使用行業(yè)統(tǒng)一的示范性合同文本，以規(guī)范合同的簽訂過(guò)程，減少合同糾紛。

五、聯(lián)合家裝行業(yè)頭部企業(yè)，保障消費(fèi)者權(quán)益

根據(jù)本地情況制定應(yīng)急措施，如出現(xiàn)不良家裝企業(yè)卷款跑路造成已簽約的工程無(wú)法正常交付的情況，可組織本地有意愿的頭部家裝企業(yè)及時(shí)介入，解除市場(chǎng)危機(jī)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。