? ? 以精細(xì)占市場以服務(wù)贏未來——專訪十堰市坤達(dá)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理熊定喜十堰市坤達(dá)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理熊定喜1999年進(jìn)入裝飾行業(yè),從油漆工學(xué)徒做起,后任項(xiàng)目經(jīng)理,長期從事裝修工作,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn).2012年匯聚一批精英人才組成專業(yè)的裝修施工團(tuán)隊(duì),打造出坤達(dá)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司.對廣大業(yè)主關(guān)心的家裝常見問題,記者進(jìn)行了專訪.
分清"主次",量入為出
裝修中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)賬該怎樣算?哪些錢可以省,而哪些錢不能光圖便宜盲目省?對此,熊定喜的觀點(diǎn)是,裝修的省錢之道關(guān)鍵是堅(jiān)持一個(gè)原則:能隨時(shí)拆卸、方便拆卸的東西能省則省.比如家具、軟裝配飾.在做水電等一些隱蔽工程時(shí),像水管、電線、電工管這類使用年限高的產(chǎn)品一定要選好的,因?yàn)槿绻@些東西一旦出現(xiàn)問題,維修或者更換的工程和成本太大.再如防水,如果前期使用的材料不達(dá)標(biāo),家里廚房衛(wèi)生間的防水沒有做足,以后很有可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)圖省事和便宜,造成對自己家和樓下鄰居不必要的損失,得不償失.
熊定喜提醒廣大家裝朋友,裝修要先分清主次,把錢花到刀刃上.越是不能動的、不易維修的、不好更換的就是主,其他的就是次.比如:很多人只把省錢目標(biāo)集中到了裝飾公司清工輔料施工部分,從而吞下有些公司低報(bào)價(jià)的"誘餌",出現(xiàn)高結(jié)算或偷工減料的結(jié)果,卻一擲萬金地買了一張豪華頂級床.再有,設(shè)計(jì)追求要理智.建筑面積130平方米以內(nèi)家居檔次不在于造型設(shè)計(jì),而在于材質(zhì)選用和家具配置.過多當(dāng)時(shí)好看的造型裝修不但多花錢,其實(shí)是家居中的累贅,也就是所說的"輕裝修、重裝飾".施工部分的設(shè)計(jì)中,涉及功能性的要重,弄景性的要輕.
在選材時(shí)‘就高不就低’是很多人容易出現(xiàn)的問題,最容易因種種小錢的累積而出現(xiàn)超支."熊定喜表示,由于裝修過程比較復(fù)雜,而且涉及的各項(xiàng)支出也較多,建議最好在裝修過程中有一本"裝修日志",隨時(shí)記錄每項(xiàng)開支情況,并且參照原始項(xiàng)目預(yù)算單做好過程記錄.不僅有助于控制預(yù)算、合理分配預(yù)算,而且,還可以方便在選材時(shí)比價(jià).
不趕潮流,選擇合理性價(jià)比
我們所說的省錢,其實(shí)就是高性價(jià)比.高性價(jià)產(chǎn)品可以遵從‘低端品中買貴的,高端品中選賤的’這一原則."熊定喜說,購主材不要追潮流,要挑性價(jià)比較高的而不是挑選價(jià)格高的.比如,消費(fèi)2000元買個(gè)花哨的雜牌水晶燈,遠(yuǎn)不如買個(gè)900元的名牌普通吸頂燈.
熊定喜介紹,省錢的方法就是:預(yù)約設(shè)計(jì)師上門排尺設(shè)計(jì).因?yàn)楝F(xiàn)在裝修公司都提供免費(fèi)的驗(yàn)房、量房服務(wù),業(yè)主可以先免費(fèi)做一套初步的方案,之后再去看裝修公司的材料和工藝,最后預(yù)算出來之后,貨比三家,選擇性價(jià)比最高的一家可除去一些盲目性.
游擊隊(duì)"與裝飾公司的優(yōu)劣
很多業(yè)主在裝修時(shí)會糾結(jié)于是找裝修公司,還是"馬路游擊隊(duì)".還有不少人會認(rèn)為自己親歷親為,裝修更省錢.單從表面上看,可能對比報(bào)價(jià),"馬路游擊隊(duì)"的人工費(fèi)較低、自己買材料也能便宜一些,但在家裝過程中,有些費(fèi)用是無形的,比如各個(gè)工種的銜接問題就很難保障,還要花大量的時(shí)間成本.那些裝修"游擊隊(duì)"顯然在專業(yè)上比不上正規(guī)的家裝公司值得信賴托付.
一些"游擊隊(duì)"在施工的時(shí)候可能會有隨意性,一般正規(guī)的裝修公司做工非常細(xì)致,水電管道等隱蔽性工程要求線路要橫平豎直,開關(guān)接口之間有嚴(yán)格的規(guī)范,而非專業(yè)的人操作起來則會是怎么節(jié)省材料,怎么省事怎么弄.
一般情況下,散工只顧按自己的標(biāo)準(zhǔn)完活兒走人,不會為您及前后工種多費(fèi)心思,工序銜接瑕疵無法修復(fù)."熊定喜說,有的家裝業(yè)主誤以為請裝飾公司會多花很多錢,或是出于不放心的原因,最終選擇了自己找散工自己購料的方式.但從實(shí)踐反饋看,這類業(yè)主80%的均出現(xiàn)了后悔情緒.其中還有一部分,未到中途就已無法再進(jìn)行下去的現(xiàn)象.所以提醒大家:"游擊隊(duì)"不等于更省錢,家庭裝修要根據(jù)自身具備的條件,首先選一個(gè)正確的方式才是快樂裝修的第一步.正規(guī)的裝飾公司有明確的合同規(guī)定了保修年限和范圍,以法律約束裝修公司必須保質(zhì)保量做到客戶滿意.還有在成品的保護(hù)上,裝修公司從產(chǎn)品的進(jìn)出廠細(xì)致到門窗的油漆擦落,其精細(xì)程度和專業(yè)模式上可能一般的"游擊隊(duì)"無法做到.
熊定喜認(rèn)為,無論是找"游擊隊(duì)"還是裝修公司,都不能完全地當(dāng)"甩手掌柜",掌握一些必要的知識儲備,這方面的投資是必需的.重點(diǎn)裝修的地方可選用高檔材料、精細(xì)的做工;其他部位的裝修采取簡潔、明快的辦法,材料普通化,做工簡單化.
設(shè)計(jì)是藝術(shù),準(zhǔn)確定位裝修風(fēng)格
從家裝的步驟來看,第一步應(yīng)該就是確定自己的裝修風(fēng)格,有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主可以自行去網(wǎng)上搜集一些自己喜歡的裝修風(fēng)格,然后跟設(shè)計(jì)師溝通自己想要的風(fēng)格.沒有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主也可以直接跟設(shè)計(jì)師探討,設(shè)計(jì)師會根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求制定最合理、最人性的裝修方案.
坤達(dá)的企業(yè)理念:以精細(xì)占市場,以服務(wù)贏未來.發(fā)展方向:做精品家裝、頂級家裝,讓大家更顯豪氣,讓小家更顯舒適!創(chuàng)家裝、工裝品牌!"坤達(dá)公司從接單到設(shè)計(jì)出平面圖、效果圖與施工圖等流程都是站在客戶的角度去考慮,盡量去滿足客戶的各種需求.
不管是再先進(jìn)的軟件,傳遞給人們的設(shè)計(jì)理念都是在歷史基礎(chǔ)上的不斷創(chuàng)新.設(shè)計(jì)需要靈感,設(shè)計(jì)師首先要求是一個(gè)藝術(shù)家,必須要對歷史、文化、社會、人文各方面都要有所了解,這是設(shè)計(jì)師要具備的基本素質(zhì),只有這樣他設(shè)計(jì)的作品才能很好的傳達(dá)出自己的思想理念;其次一個(gè)好的設(shè)計(jì)師還應(yīng)該是一個(gè)心理學(xué)家,可以很好的了解客戶的心理訴求;設(shè)計(jì)師還應(yīng)該懂得營銷策略,這樣和客戶溝通交往的時(shí)候可以說在客戶的心坎上,只有這樣才能以自己的專業(yè)打動客戶."設(shè)計(jì)師自身的素質(zhì)是基礎(chǔ)要素,其次設(shè)計(jì)師和客戶的溝通非常重要,一般客戶可能有很多自己的想法,做為設(shè)計(jì)師要想方設(shè)法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的想法,要先了解客戶的設(shè)想,然后根據(jù)實(shí)際操作來正確引導(dǎo)客戶去實(shí)現(xiàn)最終的理想.
目前家裝設(shè)計(jì)越來越專業(yè)化、規(guī)范化、人性化,這標(biāo)志著家裝行業(yè)正從混亂、無序,走向規(guī)范、合理.隨著家裝設(shè)計(jì)服務(wù)的日益發(fā)展,設(shè)計(jì)水平不斷提高,業(yè)主朋友居住品位和家裝意識的進(jìn)一步理性化,合理的設(shè)計(jì)必將成為家裝的第一要素和"靈魂".
施工精益求精售后精良誠信
精心設(shè)計(jì)僅僅是我們精細(xì)工程的第一步,精細(xì)施工則是保證我們精細(xì)設(shè)計(jì)得到實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)."熊定喜接著說.
在坤達(dá)公司,從開工的第一天,質(zhì)檢人員每天都會親臨施工現(xiàn)場檢查,準(zhǔn)確及時(shí)掌握工地的第一手資料,把施工的進(jìn)度及施工需要注意的地方拍成圖片定時(shí)發(fā)至客戶的郵箱或手機(jī),讓客戶可以隨時(shí)隨地及時(shí)了解施工現(xiàn)狀,掌握施工進(jìn)度,同時(shí)也是一種自我鞭策.這種透明的創(chuàng)新管理模式可謂一舉多得.
實(shí)實(shí)在在做事是最重要的,不蒙不騙客戶,為客戶做好服務(wù).只有客戶滿意了我們才有成就感."在施工的過程中精益求精,在售后方面也精良誠信,謹(jǐn)遵合同.